De kunst van nudging

Een groene smiley op een vuilnisbak op straat en  onbewust aanspoort om troep niet op straat te gooien. Een pianotrap die uitnodigt tot muzikaal traplopen in plaats van de lift of roltrap te nemen. Fruit op ooghoogte bij de kassa van de bedrijfskantine. Slechts enkele voorbeelden van nudging, een populaire tactiek om gedrag op subtiele manier in positieve richting te sturen.

De kunst van het nudgen

• vergroten veiligheid
• stimuleren positief gedrag
• goedkope ingreep, groot effect
  

De inzet van nudges in de publieke en private ruimte kunnen een rol spelen in de bestrijding van overlast en het stimuleren van gewenst gedrag. We kunnen daarbij denken aan verschillende doeleinden: het voorkomen van zwerfaval door voetstappen te schilderen die naar prullenbakken leiden, het beperken van de verkeerssnelheid door optische drempels op de straat te schilderen, het stimuleren van beweging door trappen aantrekkelijker te maken. Of door een muurschildering met personen of ogen waardoor mensen zich geobserveerd voelen en zich beter aan regels houden.

Een nudge speelt in op gemak, sociale druk, consistentie, timing, frames.  Soms door gebruik te maken van onze hang naar sociale erkenning, soms door opvallende verleiders, soms door ons op het juiste moment toch halt te laten houden en ons te wijzen op de meest interessante keuze.

Om de juiste nudges te ontwikkelen wordt gekeken naar het verschil tussen het vertoonde en het gewenste gedrag. Dutch Ninja werkt samen met kunstenaars en designers om effectieve nudges te ontwikkelen.